Устранение неполадок при установке

Общие проблемы¶

Прежде всего, убедитесь:

• У вас отключен eAccelerator во время установки. eAccelerator может вызвать проблемы при обработке сложных процессов в процессе установки.
• Вы выполнили все указания, приведённые здесь для своего дистрибутива.
• Вы используете как минимум PHP 5.1.1+, но не 5.1.6 или 5.2.0
• Вы используете MySQL версии выше 4.1.20, но не используете итерацию MySQL 5.0.51 (включая 5.0.51a).
• Полностью очистите каталог core/cache/ перед началом установки; иногда неправильные права доступа к файлам могут вызвать проблемы.
• Очистите кеш вашего браузера и файлы cookie

Сообщения об ошибках PDO¶

Если вы получаете сообщения об ошибках, связанных с PDO, во время установки, прежде чем переходить к конкретным сообщениям об ошибках, как показано ниже, убедитесь, что ваша конфигурация PDO настроена правильно. Вы можете это сделать, запустив следующий код (замените user/password/database/host вашей настройкой):

<?php
/* Connect to an ODBC database using driver invocation */
$dsn = 'mysql:dbname=testdb;host=localhost';
$user = 'dbuser';
$password = 'dbpass';

try {
  $dbh = new PDO($dsn, $user, $password);
} catch (PDOException $e) {
  echo 'Connection failed: ' . $e->getMessage();
}
?>

Если это не удается, значит, ваша установка PDO настроена неправильно.

Распространенные ошибки¶

Вот некоторые распространенные проблемы, которые могут возникнуть во время установки, и способы их решения:

"Я получаю пустой белый экран вместо страницы настроек!"¶

Вы, вероятно, скопировали config.inc.tpl в config.inc.php, что неверно. Сделайте файл config.inc.php пустым, доступным для записи файлом.

Если вы переименовали config.inc.tpl в config.inc.php, переименуйте его обратно в config.inc.tpl и создайте пустой файл с именем config.inc.php, который доступен для записи.

"Я нажал Установить и получил пустой белый экран!"¶

Убедитесь, что в вашей настройке memory_limit в php.ini установлено значение не менее 32M. Для более медленных серверов вам может потребоваться увеличение до 64M.

"Не удается подключиться к базе данных" на странице настроек базы данных¶

Одной из распространенных причин этой проблемы является то, что вы используете нестандартный порт для MySQL. Попробуйте вставить этот синтаксис в поле имени хоста (заменив данные хостом и портом вашего сервера mysql):

my.database.com;port=3307

Предупреждение: PDO::__construct() [pdo.--construct]: [2002] Argument invalid (trying to connect via unix://) ИЛИ "Checking database:Could not connect to the mysql server."¶

Это означает, что ваш сокет MySQL неправильно настроен. Обычно это можно исправить, добавив (или обновив) ваш php.ini:

mysql.default_socket=/path/to/my/mysql.sock
mysqli.default_socket=/path/to/my/mysql.sock
pdo_mysql.default_socket=/path/to/my/mysql.sock

Страница входа продолжает перенаправлять меня обратно на экран входа без показа ошибки¶

Это может произойти при установке старой бета-версии Revolution. Чтобы это исправить, удалите следующие 3 системных параметра из таблицы БД [prefix]_system_settings (где prefix - ваш префикс таблицы):

• session_name
• session_cookie_path
• session_cookie_domain

Затем удалите файл core/cache/config.cache.php.

Если, конечно, вы не изменили их специально для какой-то своей цели.

Иногда что-то не загружается, страница вылетает и т.д. (eAccelerator)¶

Вы используете eAccelerator? В некоторых конфигурациях сервера это может вызвать проблемы. Возможно, вам придется отключить его. Вы можете сделать это через ваш php.ini:

eaccelerator.enable = 0;
eaccelerator.optimizer = 0;
eaccelerator.debug = 0;

или в вашем .htaccess в корневом каталоге modx, если ваш сервер поддерживает серверные директивы php_flag:

php_flag eaccelerator.enable 0
php_flag eaccelerator.optimizer 0
php_flag eaccelerator.debug 0

Необъяснимые неполадки в Панели управления (не eAccelerator)¶

В некоторых системах, особенно с общим хостингом, могут возникнуть проблемы с Системными настройками compress_js и/или compress_css. Перейдите в Система -> Системные настройки и наберите compress (без кавычек) в поле поиска в правом верхнем углу. Выключите эти две настройки, затем выйдите из Панели управления, удалите все файлы в каталоге core/cache, очистите кеш браузера и файлы cookie и снова войдите в систему.

Если Панель управления испорчена настолько, что вы не можете изменить настройки, см. примечание ниже об изменении двух Системных настроек в таблице modx_system_settings в базе данных с помощью PhpMyAdmin.

Вкладки Ресурсы/Элементы/Файлы не отображаются в дереве¶

Кроме того, неполный вывод страницы может быть вызван данными, сохранёнными в кэше вашего браузера. Старые версии javascript и других файлов, используемые на стороне клиента, могут привести к неправильному отображению дерева ресурсов/элементов/файлов. Это можно проверить, зайдя в Панель управления с помощью браузера, ранее не использовавшегося при этом.

Простое решение: очистить кеш вашего браузера и снова войти в Панель управления.

Более полное решение:

1. Раздел меню Управление - Очистить Кэш
2. В разделе Управление - Перезагрузить права доступа и затем Завершить все сеансы
3. Эти действия приведут к общему сбросу и выходу из Панели управления
4. Последний шаг Очистите кеш браузера

Я не могу войти в Панель управления после установки¶

Если вас каждый раз перенаправляет обратно на экран входа в систему, попробуйте добавить эту настройку в файле .htaccess в корне вашей установки MODX:

php_value session.auto_start 0

Не удалось подключиться к серверу базы данных. Проверьте свойства подключения и попробуйте снова. Доступ запрещён¶

Часто на виртуальном хостинге, если вы создаете имя пользователя для вашей базы данных с подчеркиванием (_), это вызывает проблемы. Убедитесь, что имя пользователя вашей базы данных не содержит подчеркивания, и повторите попытку.

Более распространенные проблемы впереди ...

Панель управления выводится в виде текста после установки¶

Панель управления MODX загружает сжатые ресурсы CSS и JS. Некоторая конфигурация сервера. См. "Ошибки JS в диспетчере из-за ошибки 4

Панель управления отображается в виде обычного текста, отдельные элементы отсутствуют или выводятся ошибки JavaScript 400¶

Если Панель управления MODX не загружается должным образом из-за 400 ошибок при попытке загрузить код JavaScript, сжатый Google Minify, это, вероятно, связано с неправильной настройкой вашего сервера. Если это невозможно исправить на стороне сервера, вы можете вручную отключить сжатие JS и CSS следующим образом:

1. Зайдите в БД с помощью PhpMyAdmin и найдите таблицу table_prefix_system_settings (table_prefix обычно modx).
2. Найдите строки с ключами compress_js и compress_css, установите для них значение 0 и сохраните.
3. Очистите каталог core/cache/.
4. Очистите кеш браузера и cookies
5. Войдите в Панель управления.

Это позволит вам использовать Панель управления без сжатия JS и CSS.

Отсутствуют элементы Панели управления, неопределенные языковые строки или выводятся ошибки JavaScript 500¶

1. Убедитесь, что для папки connectors/ установлены права доступа 0755

Все еще остались проблемы?¶

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, опубликуйте информацию об ошибке и программном окружении сервера на нашем форуме, и мы попробуем решить вашу проблему как можно скорее.